Поиск

Переводчик сайта

Телефоны горячих линий:

Телефоны горячих линий:

 

Горячая линия Роспотребнадзора 88001000004

Единая горячая линия по коронавирусу  по России 88002000112

Горячая линия Росздравнадзора 88005509903

Горячая линия турпомощь Ростуризма (круглосточно) для тех, чьи родные остались за границей 84996781203

ДСКЦ МИД (министерство иностранных дел) 84955878860

Региональная горячая линия для тех, кто вернулся с территории, где зарегистрированы случаи коронавируса  112

По возврату авиабилетов, приобретенных по невозвратным в связи с ситуацией с коронавирусом можно обратиться в управление Роспотребнадзора

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43

в рабочие дни с 09.00 до 16.00 обед с 12.00 до 13.00

Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ (Калининградская область)

Справки по телефонам: 8 (4012) 67-46-07 и  8 (4012) 53-84-36

Часы приема: пн.-чт. с 13-30 до 16-00

 Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ГРАЖДАНАМ:

 

За помощью в покупке и доставке продуктов, средств гигиены и лекарственных препаратов (при наличии назначения врача) к волонтерам в:

- Государственное бюджетное учреждение Калининградской области "Областной центр развития добровольчества"

тел./факс (4012) 674-492; тел. (4012) 632-018; тел. (4012) 912-018, тел. 8 911 468-48-65;

-  оперативный штаб Общественного народного фронта в Калининградской области тел. 8 906 239-59-96, 8 921 005-72-18

Федеральная горячая линия «ОНФ помощь» для тех, кому 65+

по вопросам оказания помощи людям (россияне в возрасте от 65 лет), оказавшимся в изоляции– 88002003411

 

Одиноко проживающие инвалиды 1 и 2 группы, а также граждане старше пенсионного возраста могут обратиться в муниципальные учреждения социального обслуживания населения для получения срочных социальных услуг по покупке и доставке продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, медицинских изделий и лекарственных препаратов (при наличии назначения врача) на условиях частичной оплаты стоимости доставки (в зависимости от дохода получателей услуг).

 

ИПОТЕЧНЫМ ЗАЕМЩИКАМ

Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, в том числе из-за пандемии коронавирусной инфекции. ДОМ.РФ. Консультацию по всем возможным вариантам решения вопроса можно будет получить по бесплатному номеру 8 800 700 56 77 или на сайте спроси.дом.рф. 

 

 

ПО ВЫПЛАТАМ ПЕНСИЙ и  ВЫПЛАТ К 75 -Летию Победы

По информации Почты России, в целях профилактики распространения инфекционных заболеваний среди населения выплаты пенсий и социальных пособий будут проходить на дому. Гражданам не нужно лично посещать отделение почтовой связи. Почтальон может доставить пенсию или пособие, поможет оплатить коммунальные платежи в установленный день выплаты с 08 до 20 часов. Вопросы по дате и времени доставки можно уточнить по номеру: 8-800-1000-000.

В отделах социальной защиты дадут полную информацию по следующим вопросам:

-перечисления региональной выплаты ветеранам и участникам Великой Отечественной войны ко Дню Победы;

-  по перечислениям остальным категориям получателей (субсидии, компенсации за ЖКУ, ЕДВ инвалидам и др.), они планируются 6 апреля;

 

ДЛЯ СЕМЕЙ С ДЕТЬМИ:

В отделах социальной защиты дадут полную информацию по следующим вопросам:

С апреля 2020 года гражданам, которым меры социальной поддержки были назначены по март месяц включительно, выплаты будут продлены без их обращения и представления подтверждающих документов.Это касается следующих мер социальной поддержки:

- ежемесячной выплаты при рождении (усыновлении) первого ребенка;

- пособия на ребенка;

- ежемесячной денежной выплаты многодетной семье;

- ежемесячного пособия на ребенка-инвалида;

- субсидии по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (неработающим одиноко проживающим пенсионерам и семьям, состоящим из пенсионеров);

- мер социальной поддержки, предусмотренных инвалидам, при повторном установлении инвалидности (компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и др.).

Получить консультацию по вопросу продления выплаты можно по телефонам горячей линии «ОГКУ «Центр социальной поддержки населения» (в г. Калининграде: 604-741, 604-733. Телефоны районных отделов можно узнать на сайте Министерства социальной политики Калининградской области https://social.gov39.ru в разделе «Учреждения» - «ОГКУ «Центр социальной поддержки населения» - «Районные отделы»).

-  по перечислениям остальным категориям получателей (субсидии, компенсации за ЖКУ, ЕДВ инвалидам и др.), они планируются 6 апреля;

- по  единоразовой дополнительной выплате многодетным семьям, приуроченной ко Дню семьи, в размере 15 тысяч рублей, выплата которой изначально планировалась в мае месяце, но будет производится после 15 апреля. Многодетным семьям, получающим меры социальной поддержки, а также получившим удостоверение многодетной семьи, выплата будет предоставлена в беззаявительном порядке. От тех семей, которые не получают меры соцподдержки и не оформили еще удостоверение многодетной семьи, нужны заявления на получение удостоверений. Такие заявления можно подать по электронной почте Центра социальной поддержки населения, прикрепив фото паспорта (с подтверждением регистрации по месту жительства совместно с детьми) заявителя, свидетельств о рождении детей. Электронная почта Центра Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

В пенсионный фонд

Выплата в 5 тысяч рублей в качестве дополнительной меры поддержки семьям с детьми, предложенная Президентом РФ Владимиром Путиным. Семьи, которые имели право на материнский капитал, начиная с 2007 года получат дополнительно по 5 тысяч рублей в течение трех месяцев (апрель, май и июнь) на каждого ребенка до трёх лет. Они будут выплачивать дополнительно к средствам маткапитала, независимо от того, полностью использован он или частично. Средств маткапитала новая выплата не касается. Главное, что в семье есть дети до 3 лет, независимо от того, на какого ребёнка выдавался сертификат. Заявления будут подаваться в ПФР только в электронном виде через сервис на их сайте. Он сейчас разрабатывается и будет доступен во второй половине апреля. Телефон справочно - информационного центра Пенсионного фонда 99-83-22.

 

Отделы образования муниципалитетов:

 

 - по выдаче набора продуктов школьников, относящихся к льготной категории, на десятидневный срок с 30 марта по 10 апреля. Стоимость сухого пайка определена на этот период в размере 657 рублей (средняя стоимость горячего питания – 65,7 рублей). В составе набора – крупа гречневая, яблоки, мука высшего сорта, масло растительное, макаронные изделия, йогурт, чай, молоко сгущенное, печенье, вафли, батончик шоколадный, сок. Его получат более 22 тысяч школьников. О порядке выдачи наборов будет сообщено классными руководителями родителям льготополучателей.

 

ЗАМЕЩАЮЩИМ СЕМЬЯМ

С целью продолжения оказания социальных услуг в рамках исполнения программ социальной реабилитации и оказания социальных услуг замещающим семьям Калининградской области специалисты отделения социальной помощи семье и детям ГБУСО КО « Центр помощи детям « Наш дом» переведены на дистанционное оказание услуг ( по телефону, электронная почта,ват-сап, онлайн –консультирование).

Связь осуществляется по телефонам кураторов, эл.почте Центра: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Телефон для связи с заведующей  89114875177 Татьяна Васильевна.

 

 

 

Подача заявлений на меры мер социальной поддержки в период действия режима самоизоляции

В качестве меры по предотвращению распространения в Калининградской области новой короновирусной инфекции помимо возможности использования Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) временно введен дистанционный способ подачи документов на назначение мер социальной поддержки посредством электронной почты на адрес электронной почты ОГКУ «Центр социальной поддержки населения»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Скачать формы заявлений на:

детские пособия, предоставляемые с учетом критериев нуждаемости

детские пособия, предоставляемые без учета критериев нуждаемости

заявление на выдачу удостоверения многодетной семьи

субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

компенсацию расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг

компенсацию расходов по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

компенсацию расходов по оплате коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами

государственную социальную помощь

прочие выплаты

В случае подачи заявления по электронной почте гражданам необходимо будет дополнительно представить оригиналы документов в Центр социальной поддержки или МФЦ после отменены режима самоизоляции в течение одного месяца.

Получить консультацию по вопросу продления выплаты можно по телефонам горячей линии «ОГКУ «Центр социальной поддержки населения» (в г. Калининграде: 604-741, 604-733. Телефоны районных отделов можно узнать на сайте Министерства социальной политики Калининградской области https://social.gov39.ru в разделе «Учреждения» - «ОГКУ «Центр социальной поддержки населения» - «Районные отделы»).

 

Для предоставления услуг социального такси к месту проведения гемодиализа гражданин может обратиться в орган социальной защиты населения по месту жительства либо в муниципальный центр социального обслуживания населения.

 

По данным Союза женщин России

В период коронавирусной инфекции инвалидность продлят на полгода автоматически. Медико-социальная экспертиза до 1 октября 2020 проводится исключительно заочно. Гражданам обращаться в бюро МСЭ не нужно. Врачи-эксперты будут без личного присутствия человека устанавливать инвалидность, как первично, так и повторно.

Правительством Российской Федерации разработаны Временные порядки признания лица инвалидом и определения степени утраты профессиональной трудоспособности в период коронавирусной инфекции. 

И взрослым, и детям, инвалидность у которых заканчивается в период до 1 октября 2020 года, специалисты МСЭ автоматически на полгода установят соответствующую группу инвалидности или категорию «ребенок-инвалид», а также разработают индивидуальную программу реабилитации или абилитации (ИПРА) с сохранением всех рекомендованных ранее реабилитационных мероприятий, в том числе технических средств реабилитации (ТСР). 

Из Пенсионного фонда сведения об окончании срока инвалидности поступят врачам-экспертам, которые оформят продление не позднее трех дней до истечения этого срока.

Такой же порядок будет установлен для пострадавших вследствие профессиональных заболеваний и производственных травм.

Причина пропуска очередного срока переосвидетельствования в связи с коронавирусной инфекцией будет признана уважительной.

Все документы (справки МСЭ, ИПРА, ПРП) гражданам направят по почте. 

 

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ:

Горячая линия центра поддержки предпринимательства 994588

 

 

БЕЗРАБОТНЫМ

Для постановки на учет в службу занятости: Подать заявление на оказание услуг в сфере занятости населения можно двумя способами, используя единый портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации или через «личный кабинет» Интерактивного портала Центра занятости населения Калининградской области.

С 01.04.2020 года в ГКУ КО "ЦЗН Калининградской области" на портале http://rabotakaliningrad.ru реализованы методы постановки на учет в качестве безработного и прохождение перерегистрации в дистанционном виде (без посещения ЦЗН).

Телефоны горячей линии:8 (4012) 512-500, 8 (4012) 215-905.

Пособие по безработице гражданам, имеющим статус безработного, будет начисляться и перечисляться своевременно.

Первичный прием будет осуществляться в дистанционном режиме при представлении гражданином по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. заявления о предоставлении услуги по содействию в поиске подходящей работы и фотографий (электронных образов) необходимых документов. Перечень документов размещен на интерактивном портале Центра занятости населения Калининградской области -http://www.rabotakaliningrad.ru/, в разделе «гражданам» (формы документов гражданам, порядок регистрации безработных граждан).
При возникновении вопросов, в том числе о режиме работы центра занятости, в целях консультации по вопросам трудоустройства, постановки на учет в качестве безработного Вы можете обратиться по телефону «горячей линии»:
ГКУ КО "Центр занятости населения Калининградской области": 
8 (4012) 512-500, 8(4012) 215-905.
Балтийский отдел содействия занятости (г. Балтийск):
8(40145) 3-29-18
Балтийский отдел содействия занятости (г. Светлогорск):
8(40153) 2-21-08
Балтийский отдел содействия занятости (г. Зеленоградск): 
8(40150) 3-18-38
Балтийский отдел содействия занятости (г. Светлый):
8 (40152) 3-44-71
Гвардейский отдел содействия занятости (г. Гвардейск):
8 (40159) 3-14-95
Гвардейский отдел содействия занятости (г. Полесск):
8 (40158) 3-57-36
Гвардейский отдел содействия занятости (г. Правдинск):
8 (40157) 2-14-42
Гвардейский отдел содействия занятости (г. Гурьевск):
8 (40151) 3-35-59
Гвардейский отдел содействия занятости (г. Багратионовск):
8 (40156) 3-28-31
Советский отдел содействия занятости (г. Советск,
г. Краснознаменск): 8 (40161) 3-26-90
Советский отдел содействия занятости (г. Неман, г. Краснознаменск):
8 (40162) 3-30-53
Советский отдел содействия занятости (г. Славск):
8 (40163) 3-23-47
Гусевский отдел содействия занятости (г. Гусев):
8 (40143) 3-03-21
Гусевский отдел содействия занятости (г. Черняховск):
8 (40141) 3-36-70
Гусевский отдел содействия занятости (г. Нестеров):
8 (40144) 2-20-39
Гусевский отдел содействия занятости (г. Озерск):
8 (40142) 3-20-80

 

Служба помощи людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию из-за коронавируса на территории Гурьевского городского округа
Телефоны горячей линии:
8-800-200-34-11 — круглосуточно
8-950-678-58-29 — с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00
8-401-51-3-02-49 — с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00
8-401-51-3-02-57 — круглосуточно 

 

 

В Государственной инспекции труда функционирует горячая линия для консультаций по вопросам трудового законодательства для работников и работодателей: (4012) 99-36-12.

В случае нарушения Ваших трудовых прав (работодатель отказывается предоставить выходные, требует написать заявление об увольнении, отпуске за свой счет) можно подать заявление в электронном виде на портале ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ, предварительно пройдя авторизацию.

 

 

ДЛЯ БЕЗДОМНЫХ

Все лица без определенного места жительства и попавшие в трудную жизненную ситуацию вправе обратиться за помощью в Центр

Прием граждан для получения социальных услуг ведется по адресам:

г. Калининград, ул 2-я Алтайская д.1, телефон 8(4012)968-945

г. Советск, ул. Луначарского, дом 22а, телефон 8(40161)33-612

Телефон для справок: 8(4012)557-096 (с 9 до 18 часов)

 

 

 

В целях оперативного решения вопросов жизнеобеспечения города Калининграда во время сложной эпидемиологической ситуации в городе с 28 марта 2020 года работают телефоны «горячей линии»:

-   по вопросам предоставления государственных/муниципальных услуг – 31-10-31

-    по вопросам системы образования (функционирование детских садов, школ, учреждений дополнительного образования творческой направленности, организации государственной итоговой аттестации выпускников) – 39-87-80

-    по вопросам социальной поддержки граждан в городе Калининграде – 39-87-81

-    по вопросам дополнительного образования в сфере спорта, культуры, молодежной политике, оказания волонтерской помощи пожилым гражданам – 39-87-82

-    по вопросам предоставления срочных социальных услуг одиноко проживающим и одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе супружеским парам – 39-87-83, 65-55-17

-    по вопросам оказания срочных социальных услуг семьям, находящихся в режиме изоляции на дому - 95-73-03

-    по вопросам назначения и выплаты пособий на детей и семьям с детьми – 531-231

-    по вопросам оказания помощи людям (россияне в возрасте от 65 лет), оказавшимся в изоляции волонтерскими организациями - 88002003411

-    по вопросам городского хозяйства – городская единая диспетчерская служба - 59- 64- 00

-    по вопросам транспорта - 31-20-30.

 

Телефон горячей линии службы  поддержки населения 39-87-81, 39-87-82

 

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ
Список муниципальных центров социального обслуживания населения:

 

 п/п

Наименование учреждения

номер телефона

1

Муниципальное бюджетное учреждение «Багратионовский комплексный центр социального обслуживания населения»

т/факс 8 (40156) 3-27-71,3-21-70

2

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социального обслуживания пожилых людей и инвалидов «Гармония» (Балтийский городской округ)

8(40145)3-00-19

3

Муниципальное бюджетное учреждение муниципального образования «Гвардейский городской округ» «Комплексный центр социального обслуживания населения в Гвардейском городском округе»

т/факс 8 (40159) 3-48-39,3-39-02

4

Муниципальное бюджетное учреждение «Гурьевский комплексный центр социального обслуживания населения»

8 (4012) 74-13-27

74-13-26, 74-13-28

5

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения в Гусевском городском округе»

8 (40143) 3-35-57

6

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения в Зеленоградском городском округе»

8 (40150) 3-10-36

факс 8 (40150) 3-15-48

7

Муниципальное автономное учреждение социального обслуживания города Калининграда «Комплексный центр социального обслуживания населения в городе Калининграде»

8 (4012) 96-28-95, 65-55-17

63-00-07

 

8

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения в Краснознаменском городском округе»

8 (40164) 2-23-09, 2-20-43

9

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения города Ладушкин »

т/факс 8 (40156) 6-63-86

10

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социального обслуживания населения в Мамоновском городском округе»

т/факс 8 (40156) 4-07-27

11

Муниципальное бюджетное учреждение «Неманский комплексный центр социального обслуживания населения»

8 (40162) 2-20-48

12

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Нестеровский комплексный центр социального обслуживания населения»

8 (40144) 2-25-75

13

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Озерский Комплексный центр социального обслуживания населения»

8 (40142) 3-22-05

14

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Пионерский комплексный центр социального обслуживания населения»

89114942527

 

15

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Полесский комплексный центр социального обслуживания населения»

т/факс 8 (40158) 3-56-53

16

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Правдинского городского округа»

8 (40157) 2-18-09

8 (40157) 2-12-62,

 

17

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения в Светлогорском городском округе»

т/факс 8 (40153) 2-00-64

18

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения в Светловском городском округе»

8 (40152) 3-66-18

8 (40152) 3-56-59

19

Муниципальное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания населения Славского городского округа»

8 (40163) 3-22-61

20

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Советский комплексный центр социального обслуживания населения «Вита»

8 (40161) 3-25-63,3-30-28

21

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Черняховский комплексный центр социального обслуживания населения»

8 (40141) 3-13-19, 3-12-99

22

Бюджетное учреждение социального обслуживания «комплексный центр в Янтарном»

8 (40153) 2-40-71

8 (40153) 3-75-90

 

 

Партнеры